Pereiti prie pagrindinio turinio
lietuvių
Atverti paiešką
Ieškoti
Uždaryti paiešką Išvalyti Ieškoti
Skonfiguruj stelaż
Prekės krepšelyje: 0. Žiūrėti išsamiau

Jūsų krepšelis tuščias

Pagalbos centras ir DUK

KAVON pagalbos centras

Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų metalines groteles, atverčiamas lovas, užsakymus, pristatymą ir garantiją. Neradote atsakymo? Parašykite mums el. paštu info@kavon.lt (I–V 8:00–15:00).

Metalinės grotelės

Kokių spalvų grotelės yra prieinamos? +

KAVON grotelės prieinamos tik juodos spalvos. Jas dengiame atsparia miltelinių dažų danga su struktūriniu paviršiumi, kuri montuojant ir naudojant yra atspari pažeidimams bei įbrėžimams.

Koks yra grotelių ant kojelių aukštis nuo grindų? +

Grotelių ant kojelių aukštis nuo grindų iki viršutinio krašto yra apie 310 mm. Tai orientacinė reikšmė – galutinis miegojimo aukštis papildomai priklauso nuo čiužinio storio.

Ar galiu atskirai įsigyti pavienių lentjuosčių kaip atsarginę dalį? +

Taip, spyruoklinės lentjuostės parduodamos atskirai kaip atsarginė dalis. Rasite jas čia: Spyruoklinė lentjuostė lovai.

Atverčiamos lovos

Kokių dydžių atverčiamas lovas siūlote? +

KAVON atverčiamos lovos prieinamos 90, 120, 140 ir 160 cm pločio. Kiekvienas dydis yra vertikaliai atverčiamoje (nuo kojų pusės) ir horizontaliai atverčiamoje (nuo lovos šono) versijoje. Netrukus planuojame įvesti ir 100 cm plotį.

Kiek žmonių reikia atverčiamai lovai sumontuoti? +

Atverčiamai lovai sumontuoti rekomenduojame bent du žmones. Mechanizmuose įrengtos didelės galios spyruoklės, todėl darbas dviese yra svarbus saugumui, ypač pirmą kartą atveriant ir reguliuojant.

Ar čiužinys iškris iš atverčiamos lovos ją suskleidžiant? +

Ne, jei čiužinį pritvirtinsite diržais. Čiužinį kartu su patalyne galima suveržti tvirtinimo diržais, kuriuos taip pat turime savo asortimente – rekomenduojame du vienetus vienai lovai. Diržai laiko čiužinį vietoje suskleidžiant konstrukciją.

Kur rasiu atverčiamos lovos konstrukcijos matmenis ir gamybos instrukciją? +

Visus matmenis ir konstrukcijos gamybos instrukcijas rasite mūsų vadove: Kaip pagaminti atverčiamos lovos konstrukciją – instrukcijų sąrašas. Kiekvienam mechanizmo tipui parengėme atskirą PDF failą su techniniais brėžiniais.

Užsakymas ir apmokėjimas

Kokie apmokėjimo būdai yra prieinami? +

Prieinami mokėjimai internetu (Autopay ir PayU: momentinis pavedimas, kortelė, Apple Pay, Google Pay, BLIK), tradicinis banko pavedimas bei apmokėjimas atsiimant (grynaisiais kurjeriui). Visi internetiniai būdai yra nemokami; apmokėjimas atsiimant kainuoja apie 2 €.

Ar galima pirkti išsimokėtinai? +

Šiuo metu pirkimo išsimokėtinai nesiūlome. Prieinami apmokėjimo būdai – mokėjimai internetu, tradicinis banko pavedimas bei apmokėjimas atsiimant.

Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą po jo pateikimo? +

Užsakymą galima keisti iki jo paruošimo išsiuntimui. Kai užsakymas paruoštas ir laukia, kol jį atsiims kurjeris, klientas gauna pranešimą el. paštu bei SMS žinute – po šio etapo pakeisti nebegalima. Prireikus parašykite mums el. paštu info@kavon.lt.

Ar galiu užsakymą atsiimti pats? +

Taip, atsiimti asmeniškai galima adresu ul. Kryształowa 28, 63-600 Olszowa (netoli Kempno), nuo pirmadienio iki penktadienio 8:00–15:30 val.

Kokia valiuta rodomos kainos užsienio klientams? +

Kainos rodomos valiuta, priklausančia nuo šalies: Lenkijoje zlotais (PLN), Čekijoje Čekijos kronomis (CZK), o kitose Europos šalyse eurais (EUR).

Ar siūlote nuolaidas įmonėms ir didmeniniams klientams (B2B)? +

Taip, siūlome B2B bendradarbiavimą su individualiai nustatomomis nuolaidų sąlygomis. Visus susitarimus pritaikome prie užsakymų masto – kviečiame susisiekti el. paštu info@kavon.lt.

Pristatymas

Kiek kainuoja pristatymas? +

Pristatymo kaina priklauso nuo prekių kiekio bei jų svorio ir gabaritų. Tiksli suma nurodyta kiekvienos prekės puslapyje ir perskaičiuojama krepšelyje. Pavyzdžiui, vienerių grotelių siunta dėl pakuotės gabaritų ir svorio kainuoja iki apie 17 € su PVM.

Ar pristatymas gali būti nemokamas? +

Nemokamas pristatymas prieinamas B2B pasiūlymuose, priklausomai nuo užsakymo kiekio ir individualių susitarimų. Mažmeniniuose užsakymuose pristatymo kaina perskaičiuojama krepšelyje.

Kiek užtrunka užsakymo įvykdymas? +

Daugumą užsakymų išsiunčiame per 48 valandas. Savo prekes siunčiame iš sandėlio – turime jas atsargose, todėl apie 90 % siuntų išvyksta per dvi darbo dienas.

Ar siūlote įnešimą į butą? +

Ne, įnešimo paslaugos nesiūlome. Siuntas nurodytu adresu pristato kurjerių tarnyba.

Kaip vyksta pristatymas į užsienį (Čekija, Vokietija, likusi Europa)? +

Siunčiame į visą Europą, o pristatymo kaina apskaičiuojama individualiai, priklausomai nuo šalies – pasirinkus šalį, suma pasirodo krepšelyje. Pristatymo laikas daugeliu atvejų yra apie 3–4 darbo dienas.

Garantija, grąžinimai ir pretenzijos

Kokia yra KAVON gaminių garantijos trukmė? +

KAVON gaminių garantija yra 2 metai ir apima visas gaminio dalis.

Kaip pateikti pretenziją? +

Pretenziją reikia pateikti el. paštu adresu info@kavon.lt. Aprašykite problemą ir pridėkite nuotraukas – susisieksime dėl tolesnių veiksmų.

Ar galiu grąžinti sumontuotą gaminį? +

Ne, sumontuoto gaminio grąžinti negalima. Grąžinimas per 14 dienų taikomas nesumontuotiems gaminiams, esantiems originalios būklės.

Kas padengia transporto išlaidas grąžinant ir teikiant pretenziją? +

Grąžinant transporto išlaidas padengia klientas, o pripažinus pretenziją išlaidas padengia KAVON.

Ar galiu pakeisti gaminį kitu? +

Tiesioginio gaminių keitimo nevykdome. Norėdami pakeisti gaminį kitu, turite grąžinti turimą gaminį ir pateikti naują pasirinkto gaminio užsakymą.

Apie įmonę

Kas yra KAVON ir nuo kada veikia? +

KAVON – tai lenkų metalinių lovų grotelių, atverčiamų lovų ir baldų priedų gamintojas, rinkoje veikiantis nuo 2016 metų. Įmonė pradėjo veiklą kaip OKUCIA.ME, vėliau veikė kaip BEDFRAMES.PL, o 2020 metais priėmė dabartinį pavadinimą KAVON.PL. Daugiau skiltyje Apie mus.

Ar galiu pamatyti gaminius gyvai? Ar turite parodų salę? +

Atskiros parodų salės neturime, tačiau gaminius galima pamatyti gyvai mūsų būstinėje ul. Kryształowa 28, Olszowoje (netoli Kempno). Ten turime, be kita ko, sumontuotą vertikaliai atverčiamą 90x200 lovą, ant kurios galima išbandyti mechanizmo veikimą. Apsilankymai I–V 8:00–15:30 val.

Kaip su jumis susisiekti? +

Su mumis susisieksite el. paštu info@kavon.lt (I–V 8:00–15:00). Visi kontaktiniai duomenys skiltyje Kontaktai.

Ar siunčiate į užsienį? Ar turite parduotuves kitose šalyse? +

Taip, siunčiame į visą Europą ir turime specializuotas parduotuves keliomis kalbomis: kavon.pl (Lenkija), kavonpostele.cz (Čekija), kavonbetten.de (Vokietija) bei kavonlits.fr (Prancūzija).

Vadovai ir įrankiai

Praktiniai vadovai ir įrankiai, kurie padės jums parinkti, suprojektuoti ir pasigaminti lovą su KAVON grotelėmis.

Grotelių konfigūratorius – kaip rasti savo dydžio groteles? +

Grotelių konfigūratorius – tai įrankis, rodantis visas prieinamas groteles, pritaikytas prie jūsų lovos dydžio. Pasirenkate plotį ir ilgį, o konfigūratorius parodo prieinamas versijas – pasirinkus jus dominančią parinktį, atsiranda mygtukas, nukreipiantis tiesiai į konkretaus gaminio puslapį. Tai greičiausias būdas patikrinti, kokios grotelės tinka jūsų matmenims.

Atverti grotelių konfigūratorių →

Amortizatorių skaičiuoklė – kaip parinkti spyruoklių galią pagal čiužinį? +

Amortizatorių skaičiuoklė padeda parinkti tinkamą dujinių amortizatorių galią pagal jūsų čiužinio svorį ir storį. Tai itin svarbu tinkamam kėlimo mechanizmo veikimui – per silpni arba per stiprūs amortizatoriai apsunkina lovos atvėrimą ir uždarymą.

Pereiti į amortizatorių skaičiuoklę →

BOX ar MULTIBOX – kurias groteles rinktis? +

Vadove paaiškinami skirtumai tarp BOX grotelių (48 lentjuostės, ST mechanizmas) ir MULTIBOX (50 lentjuosčių, mechanizmas su atlenkimais). Esminis skirtumas yra kėlimo sistema, o ne lentjuosčių skaičius: BOX yra universalios ir populiariausios, o MULTIBOX puikiai tinka minkštoms (aptrauktoms) lovoms. Vadovas padeda pasirinkti versiją pagal jūsų lovos konstrukciją.

Skaitykite: BOX ar MULTIBOX →

Kaip suprojektuoti dėžę grotelėms su ST mechanizmu? +

Vadovas žingsnis po žingsnio parodo, kaip pasigaminti lovos dėžę grotelėms su ST kėlimo mechanizmu. Jame aptariami dėžės matmenys, atramų išdėstymas, angos mechanizmui gręžti bei amortizatorių parinkimas kartu su techniniais brėžiniais. Taikoma BOX ir ŠONINĖMS grotelėms (netaikoma MULTIBOX).

Skaitykite: kaip suprojektuoti dėžę →

Kaip pagaminti atverčiamos lovos konstrukciją? (instrukcijos + DUK) +

Vadove pateiktas visas atverčiamos lovos konstrukcijos gamybos instrukcijų komplektas bei atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus: spyruoklių reguliavimas, čiužinio parinkimas ir svorio limitai, mechanizmų keliamoji galia, kojelių pasirinkimas ir fasadų montavimas. Prie kiekvieno mechanizmo tipo pridėti PDF failai su techniniais brėžiniais ir matmenimis.

Skaitykite: atverčiamos lovos konstrukcija →

Neradote atsakymo į savo klausimą? Mielai padėsime.

Susisiekite su mumis →