Pristatymo dienos ir valandos:
Mūsų internetinėje parduotuvėje labai svarbu, kad kiekvienas pateiktas užsakymas būtų įvykdytas kuo greičiau ir kuo patogiau mūsų klientams. Todėl vienas iš mūsų veiklos ramsčių yra sklandus siuntimas. Pristatymus vykdome nuo pirmadienio iki penktadienio, 7:00–20:00 val. Tą dieną, kai kurjeris paima siuntą, ir pristatymo dieną klientas gauna SMS žinutę. Primename, kad išsiuntus siuntą pristatymo adreso pakeisti nebegalima.
Pristatymo būdas:
Klientai gali rinktis iš dviejų patikimų vežėjų – UPS ir DPD. Siuntoms ant palečių pasitelkiame įmones Hellman, Schenker ir Raben. Kruopščiai supakuojame kiekvieną gaminį, kad jis nepriekaištingos būklės pasiektų kliento nurodytą adresą. Esame įsitikinę, kad mūsų kruopštus pakavimas – tai saugaus siuntos pristatymo garantija.
DĖMESIO! Čiužiniai ir baldai pristatomi privataus vežėjo. Pristatymo laikas svyruoja nuo 5 iki 15 darbo dienų. Klientas kelias dienas prieš pristatymą informuojamas apie planuojamą pristatymo laiko intervalą. Pristatymo laiko pakeisti negalima, nes išorinės įmonės vairuotojas turi iš anksto suplanuotą maršrutą. Pristatymo laiko intervalas – nuo 6:00 iki 23:00 val. Prašome supratingumo – ne visas detales galima išsiųsti kurjeriu, kuris pristatytų jas per 2 dienas. Stengiamės, kad visi gaminiai būtų pristatomi kuo greičiau ir kuo geresnėmis sąlygomis.
Pagalba įnešant užsakymą:
Atkreipiame dėmesį, kad kurjeriai neprivalo įnešti siuntų į butus.
Kontaktas telefonu:
Ar susisiekiama prieš pristatymą, priklauso nuo kurjerio, kuris pristato siuntą. Važtaraštyje visada nurodome gavėjo telefono numerį, tačiau konkretaus kurjerio veiksmų kontroliuoti negalime. Kai kurie iš jų prieš pristatydami paskambina klientui, kad įsitikintų, jog siunta bus sklandžiai pristatyta. Kiti kurjeriai telefonu nesinaudoja, kad patvirtintų siuntos atsiėmimą konkrečią dieną ir konkrečią valandą.
Pristatymas į užsienį:
Galime vykdyti pristatymus už Lenkijos ribų, o mūsų paslaugos prieinamos klientams visoje Europoje. Krepšelyje reikia pasirinkti pristatymo šalį, ir išlaidos bus automatiškai apskaičiuotos atsižvelgiant į skirtingas pristatymo zonas. Vis dėlto reikia atminti, kad pristatymo išlaidos gali skirtis priklausomai nuo šalies, į kurią siunčiami užsakyti gaminiai. Kartu norime pabrėžti, kad siuntos į užsienį su atsiskaitymu grynaisiais kurjeriui išsiųsti negalima. Reikalingas visas išankstinis apmokėjimas už užsakytus gaminius, kad galėtume sklandžiai įvykdyti pristatymą į pasirinktą šalį.