Internetinės parduotuvės taisyklės

Šiose Taisyklėse nustatytos internetinės parduotuvės kavon.lt veiklos taisyklės. Čia rasite visų pirma informaciją apie užsakymo pateikimo tvarką, pasiūlymą, teisę atsisakyti sutarties bei atsakomybę dėl prekės neatitikties sutarčiai.

§1 Sąvokos

Parduotuvė – internetinė parduotuvė, esanti adresu www.kavon.lt.

Pardavėjas – KAVON Przemysław Nowak, NIP (PVM mokėtojo kodas ES): PL6192011875, REGON: 302538059, buveinė: ul. Kryształowa 28, 63-600 Olszowa, Lenkija; kontaktiniai duomenys: info@kavon.lt. Pardavėjas, be parduotuvės kavon.pl, taip pat valdo lietuvių kalba veikiančią internetinę parduotuvę kavon.lt.

Pardavėjo duomenys – Pardavėjo kontaktiniai duomenys, t. y. pašto adresas: KAVON, ul. Kryształowa 28, 63-600 Olszowa, Lenkija, bei elektroninio pašto adresas: info@kavon.lt.

Klientas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba organizacinis vienetas, nesantis juridiniu asmeniu, kuriam specialios teisės nuostatos suteikia teisinį veiksnumą, sudarantis Sutartį su Pardavėju per Parduotuvę.

Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis su Pardavėju Sutartį, kurios dalykas tiesiogiai nesusijęs su jo ūkine ar profesine veikla.

Užsakymas – Kliento valios pareiškimas, teikiamas per Parduotuvę, kuriuo Klientas nurodo perkamas Prekes bei kitus duomenis, būtinus Sutarčiai sudaryti ir vykdyti.

Verslininkas, turintis vartotojo teises – fizinis asmuo, vykdantis individualią ūkinę veiklą, sudarantis su Pardavėju Sutartį, tiesiogiai susijusią su jo ūkine veikla, jeigu iš šios sutarties turinio matyti, kad ji tam asmeniui neturi profesinio pobūdžio.

Paskyra – Naudotojo arba Kliento paskyra, sukurta Parduotuvės internetinėje platformoje, suteikianti prieigą prie Parduotuvės funkcijų.

Sutartis – nuotoliniu būdu tarp Pardavėjo ir Kliento arba Naudotojo per Parduotuvę sudaroma sutartis, visų pirma:

• fizinių daiktų atveju – pirkimo–pardavimo sutartis,
• paslaugų atveju – paslaugų teikimo sutartis,
• skaitmeninio turinio atveju (pvz., el. knygos) – skaitmeninio turinio pateikimo sutartis,
• skaitmeninių paslaugų atveju (pvz., kai kurie internetiniai kursai) – skaitmeninių paslaugų teikimo sutartis.

Prekė – fizinis daiktas, paslauga, skaitmeninis turinys arba skaitmeninė paslauga, esanti pardavimo Parduotuvėje dalyku.

Naudotojas – Pardavėjo teikiamų paslaugų gavėjas.

§2 Įžanginės nuostatos

1. Šios Taisyklės nustato naudojimosi Parduotuve principus bei Sutarčių sudarymo per Parduotuvę principus ir tvarką.
2. Taisyklės nuolat prieinamos Parduotuvės interneto svetainėje tokiu būdu, kuris leidžia bet kuriuo metu jas atsisiųsti, atkurti ir įrašyti jų turinį, jį atspausdinant arba išsaugant laikmenoje.
3. Norint pirkti Parduotuvėje, būtina turėti prieigą prie kompiuterio ar mobiliojo įrenginio su interneto prieiga, standartinę operacinę sistemą, prieigą prie interneto naršyklės, palaikančios JavaScript ir būtinuosius slapukus (cookies), bei prie elektroninio pašto. Be to, norint atlikti pirkimą, būtina užbaigti užsakymo pateikimo procesą, kurio metu reikia pateikti užsakymui įvykdyti būtinus duomenis.
4. Jeigu Pardavėjas siūlo skaitmeninį turinį arba skaitmenines paslaugas, o naudojimasis jais reikalauja papildomų techninių sąlygų, šios sąlygos nurodomos tų produktų aprašyme Parduotuvėje.
5. Parduotuvės interneto svetainėse pateikta informacija apie prekes, visų pirma jų aprašymai, techniniai ir naudojimo parametrai bei kainos, laikoma kvietimu sudaryti sutartį (kvietimu teikti pasiūlymus).
6. Prekės kaina su PVM (pridėtinės vertės mokesčiu) nurodyta Parduotuvės svetainėje. Prekių kainose neįskaičiuotos pristatymo išlaidos, kurios kaskart nurodomos Užsakymo pateikimo metu.
7. Skelbdamas apie prekės kainos sumažinimą, Pardavėjas nurodo mažiausią kainą, galiojusią per 30 dienų laikotarpį iki kainos sumažinimo, laikydamasis galiojančių vartotojų teisių apsaugos ir kainų nurodymo reikalavimų.
8. Kiekvienos Prekės specifika bei jos charakteristikos pateiktos Prekės aprašyme Parduotuvėje.
9. Visose Parduotuvės kainose įskaičiuotas PVM (tai kainos su mokesčiais). Parduotuvė prekiauja eurais (EUR).
10. Pardavėjas netaiko individualiai, remiantis automatizuotu sprendimų priėmimu, grindžiamu Kliento elgesio profiliavimu, nustatytų kainų. Visi Klientai mato tą pačią Prekės kainą Parduotuvėje, išskyrus viešai prieinamas akcijas ir nuolaidų kodus.

§3 Pirkimas Parduotuvėje

1. Pirkti Parduotuvėje galima neregistruojant Paskyros.
2. Pasirinkęs Prekę, siekdamas atlikti pirkimą, Naudotojas turėtų atlikti veiksmus pagal Parduotuvėje rodomą informaciją.
3. Turėdamas nuolaidos kodą, Naudotojas gali jį įvesti krepšelyje.
4. Norėdamas pateikti užsakymą, Naudotojas privalo: užpildyti formoje privalomais pažymėtus laukus; duoti reikiamus sutikimus, įskaitant taisyklių ir privatumo politikos turinio patvirtinimą.
5. Iki mygtuko, užbaigiančio užsakymą, paspaudimo Naudotojas gali keisti užsakymą arba pateiktus duomenis.
6. Užsakymas laikomas pateiktu Naudotojui užsakymo suvestinės puslapyje paspaudus mygtuką, pažymėtą žodžiais „Užsakau su įsipareigojimu sumokėti“ arba kitu lygiaverčiu vienareikšmiu formuluotės variantu.
7. Pateikus Užsakymą, Pardavėjas nedelsdamas patvirtina jo gavimą ir kartu priima Užsakymą vykdyti. Užsakymo gavimo patvirtinimas ir jo priėmimas vykdyti atliekamas Pardavėjui išsiuntus Klientui atitinkamą el. laišką Užsakymo pateikimo metu nurodytu Kliento elektroninio pašto adresu; šiame laiške pateikiami bent Pardavėjo pareiškimai apie Užsakymo gavimą ir jo priėmimą vykdyti bei Sutarties sudarymo patvirtinimas. Klientui gavus minėtą el. laišką, laikoma, kad Sutartis sudaryta.
8. Sudaromos Sutarties turinio įrašymas, apsauga ir pateikimas Klientui atliekamas paskelbiant šias Taisykles Parduotuvės svetainėje bei išsiunčiant Klientui el. laišku. Sutarties turinys papildomai įrašomas ir apsaugomas Parduotuvės informacinėje sistemoje.
9. Pardavėjas pasilieka teisę sustabdyti užsakymo vykdymą, kilus pagrįstoms abejonėms dėl Kliento užsakymo formoje įrašytų duomenų teisingumo ir patikimumo. Tokiu atveju Parduotuvė nedelsdama susisieks su Klientu.

§4 Mokėjimai

1. Parduotuvėje priimamos mokėjimo formos, prieinamos užsakymo pateikimo proceso metu.
2. Pardavėjas suteikia Klientui šiuos mokėjimo pagal Sutartį būdus:
   • Przelewy24
   • PayPal
   • BLIK
   • Tradicinis bankinis pavedimas – į sąskaitą
   • Apple Pay
   • Google Pay
   • Autopay – Blue Media
   • Mokėjimas grynaisiais kurjeriui – atsiimant prekę
   • Mokėjimas kortele kurjeriui – atsiimant prekę
   • PayU
   • Stripe
3. Jeigu Klientas pasirenka mokėjimą pavedimu arba elektroninius mokėjimus, Klientas privalo atlikti mokėjimą per 4 darbo dienas nuo Sutarties sudarymo dienos. Praėjus šiam terminui, užsakymas gali būti anuliuotas.
4. Klientas sutinka, kad sąskaita faktūra būtų išrašyta ir išsiųsta elektronine forma Užsakymo pateikimo metu nurodytu el. pašto adresu.
5. Pardavėjas išrašo sąskaitą faktūrą laikydamasis jam taikomų mokesčių teisės nuostatų. Jeigu Pardavėjui taikoma pareiga išrašyti sąskaitas faktūras struktūrizuoto elektroninio sąskaitų faktūrų išrašymo sistemoje, Klientas nurodytu el. pašto adresu gauna sąskaitos faktūros vaizdą (pvz., PDF failą) su elementais, leidžiančiais ją patikrinti (pvz., QR kodu arba patvirtinimo nuoroda).

§5 Pristatymas

1. Prekių, kurios yra fiziniai daiktai, pristatymas galimas Lietuvos Respublikos teritorijoje.
2. Užsakymo, kuris turi būti pristatytas į kitą Europos Sąjungos valstybę narę nei Lietuva, atveju Klientas turėtų susisiekti su Pardavėju, kad būtų nustatytas pristatymo laikas ir kaina, Pardavėjo duomenyse nurodytu el. pašto adresu.
3. Klientas gali pasirinkti užsakymo pateikimo proceso metu nurodytas pristatymo formas, t. y.:
   • DPD – pristatymas į namus
   • Atsiėmimas parduotuvėje
4. Prekės pristatymas Klientui yra mokamas, kai Prekei reikalingas fizinis siuntimas, nebent Sutartyje nustatyta kitaip.
5. Prekės pristatymo išlaidos nurodomos Klientui Parduotuvės svetainėje, informacinėje skiltyje apie pristatymo išlaidas, bei užsakymo pateikimo metu, taip pat tuo momentu, kai Klientas pareiškia valią įsipareigoti Sutartimi. Pagrįstais atvejais Parduotuvė gali išsiųsti kelias atskiras siuntas viename užsakyme, Klientui nepatiriant papildomų išlaidų.
6. Prekės pristatymo Klientui terminas – iki 30 darbo dienų, nebent atitinkamos Prekės aprašyme arba užsakymo pateikimo metu nurodytas kitas terminas. Jeigu užsakomos Prekės turi skirtingą pristatymo laiką, taikomas terminas, nurodytas Prekei, kurios pristatymo laikas ilgiausias.
7. 6 punkte nurodytas terminas skaičiuojamas nuo pavedimo įskaitymo į Pardavėjo sąskaitą dienos arba nuo užsakymo priėmimo vykdyti patvirtinimo dienos, kai mokama atsiimant prekę.
8. Perdavus Prekę Vartotojui arba jo nurodytam trečiajam asmeniui, kitam nei vežėjas, Vartotojui pereina su Preke susijusi nauda ir rizika bei atsitiktinio Prekės praradimo ar sugadinimo pavojus. Šio punkto nuostata atitinkamai taikoma Verslininkui, turinčiam vartotojo teises.
9. Tiek, kiek Parduotuvėje siūlomoms Prekėms taikomas 2023 m. gegužės 10 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2023/988 dėl bendros gaminių saugos (GPSR), informacija apie Prekės gamintoją, o gamintojų, kurių buveinė yra už Europos Sąjungos ribų, atveju – apie ES atsakingą asmenį, kaip apibrėžta GPSR 16 straipsnyje, kartu su kontaktiniais duomenimis, pateikiama atitinkamos Prekės aprašyme Parduotuvėje arba ant Prekės pakuotės. Įspėjimai ir saugos instrukcijos, jeigu jas parengė gamintojas, pateikiami kartu su Preke valstybės, kurioje Prekė tiekiama rinkai, teisės aktų reikalaujama kalba.

§6 Bendrosios nuostatos dėl prekės neatitikties sutarčiai ir pretenzijų

1. Teisės dėl prekės neatitikties Sutarčiai priklauso Vartotojui ir Verslininkui, turinčiam vartotojo teises. Visur, kur šiame paragrafe kalbama apie Vartotoją, tuo suprantamas ir Verslininkas, turintis vartotojo teises.
2. Pardavėjo atsakomybės Klientui už Prekių arba skaitmeninio turinio ir skaitmeninių paslaugų atitiktį pagrindas ir apimtis nustatyti imperatyviomis teisės nuostatomis, visų pirma Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.350, 6.363, 6.364 ir 6.364¹ straipsniais.
3. Norėdamas pareikšti pretenziją, Klientas turėtų išsiųsti atitinkamą pareiškimą:
   • paštu arba kurjerio siunta adresu: KAVON, ul. Kryształowa 28, 63-600 Olszowa, Lenkija,
   • el. laišku, išsiųstu adresu: info@kavon.lt.
4. Vartotojas pateikia Pardavėjui remontuotiną arba keistiną prekę. Pardavėjas atsiima prekę iš Vartotojo savo sąskaita.
5. Pardavėjas privalo pateikti atsakymą į Vartotojo pretenziją per 14 dienų nuo jos gavimo dienos.
6. Pardavėjas grąžina Vartotojui priklausančias sumas dėl:
   • pasinaudojimo teise sumažinti kainą – nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo pareiškimo dėl kainos sumažinimo gavimo dienos;
   • sutarties nutraukimo atveju – nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Prekės arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo dienos.
7. Fizinių daiktų neatitiktis sutarčiai. Prekė atitinka sutartį, jeigu su sutartimi visų pirma dera jos: aprašymas, rūšis, kiekis, kokybė, komplektiškumas ir funkcionalumas, o prekių su skaitmeniniais elementais atveju – taip pat suderinamumas, sąveikumas ir atnaujinimų prieinamumas bei tinkamumas konkrečiam tikslui, kuriam ji reikalinga vartotojui, apie kurį vartotojas pranešė Pardavėjui ne vėliau kaip sutarties sudarymo metu ir kurį Pardavėjas priėmė.
8. Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį sutarčiai, egzistavusią jos pristatymo metu ir paaiškėjusią per dvejus metus nuo to momento, remiantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364 straipsniu (garantija pagal įstatymą), nebent verslininko, jo teisių perėmėjų ar jų vardu veikiančių asmenų nustatytas prekės tinkamumo naudoti terminas yra ilgesnis.
9. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364¹ straipsniu, preziumuojama, kad prekės neatitiktis sutarčiai, paaiškėjusi per vienus metus nuo prekės pristatymo momento, egzistavo jos pristatymo metu, jeigu neįrodyta kitaip arba jeigu ši prezumpcija nesuderinama su prekės specifika ar neatitikties pobūdžiu.
10. Jeigu Prekė neatitinka sutarties, Vartotojas gali reikalauti ją suremontuoti arba pakeisti.
11. Vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364¹ straipsniu, Pardavėjas gali pakeisti prekę, kai vartotojas reikalauja remonto, arba suremontuoti, kai vartotojas reikalauja pakeisti, jeigu prekės atitikties sutarčiai užtikrinimas vartotojo pasirinktu būdu neįmanomas arba pareikalautų neproporcingų verslininko išlaidų. Jeigu remontas ir pakeitimas neįmanomi arba pareikalautų neproporcingų verslininko išlaidų, jis gali atsisakyti užtikrinti prekės atitiktį sutarčiai.
12. Pardavėjas atlieka remontą arba pakeitimą per protingą terminą nuo to momento, kai buvo vartotojo informuotas apie neatitiktį sutarčiai, ir be didelių nepatogumų vartotojui, atsižvelgdamas į prekės specifiką bei tikslą, kuriuo vartotojas ją įsigijo. Remonto arba pakeitimo išlaidas, visų pirma pašto, transporto, darbo ir medžiagų išlaidas, padengia Pardavėjas.
13. Vartotojas pateikia Pardavėjui remontuotiną arba keistiną prekę. Pardavėjas atsiima prekę iš vartotojo savo sąskaita. Vartotojas neprivalo mokėti už įprastą prekės, kuri vėliau buvo pakeista, naudojimą.
14. Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364¹ straipsnyje nustatytais atvejais vartotojas gali pareikšti pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo. Tai visų pirma taikoma tuo atveju, kai Pardavėjas atsisakė užtikrinti prekės atitiktį sutarčiai arba jos neužtikrino.
15. Nutraukus sutartį, Vartotojas nedelsdamas grąžina Prekę Pardavėjui jo sąskaita. Pardavėjas grąžina Vartotojui kainą nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės arba jos išsiuntimo įrodymo gavimo dienos.
16. Vartotojas negali nutraukti sutarties, jeigu prekės neatitiktis sutarčiai yra nedidelė. Preziumuojama, kad prekės neatitiktis sutarčiai yra esminė.

§7 Teisė atsisakyti sutarties

1. Vartotojas turi teisę atsisakyti Sutarties nenurodydamas jokios priežasties per 14 dienų, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsniu. Ši Sutartis yra nuotoliniu būdu sudaroma sutartis, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 6.228⁸ straipsnyje, o ikisutartinę informaciją Pardavėjas pateikia pagal Civilinio kodekso 6.228⁷ straipsnį. 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos:
   • kai Vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kitas nei vežėjas, gauna Prekę savo valdymui, kai su Pardavėju sudaroma Prekės pirkimo–pardavimo sutartis;
   • kai su Pardavėju sudaroma kita sutartis nei pirkimo–pardavimo sutartis.
2. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Vartotojas turi pranešti Pardavėjui apie savo sprendimą atsisakyti sutarties pateikdamas vienareikšmį pareiškimą (pavyzdžiui, išsiųstą Pardavėjo elektroninio pašto adresu).
3. Norėdamas pateikti pareiškimą dėl Sutarties atsisakymo, Vartotojas turėtų išsiųsti atitinkamą pareiškimą:
   • paštu arba kurjerio siunta adresu: KAVON, ul. Kryształowa 28, 63-600 Olszowa, Lenkija,
   • el. laišku, išsiųstu adresu: info@kavon.lt,
   • naudodamasis sutarties atsisakymo funkcija, prieinama per visą atsisakymo termino laikotarpį, aiškiai pažymėta kaip „Atsisakykite sutarties čia“ arba kitu lygiaverčiu vienareikšmiu formuluotės variantu, prieinama Parduotuvės svetainėje šiose vietose: Kliento paskyra, Užsakymo patvirtinimo puslapis, užsakymą patvirtinantis el. laiškas.
4. Sutarties atsisakymo funkcija leidžia pateikti pareiškimą dėl sutarties atsisakymo bei perduoti arba patvirtinti duomenis, identifikuojančius Vartotoją, sutartį ir ryšio priemonę atsisakymui patvirtinti.
5. Vartotojas gali pasinaudoti sutarties atsisakymo formos pavyzdžiu, tačiau tai neprivaloma. Norint išlaikyti sutarties atsisakymo terminą, pakanka, kad Vartotojas išsiųstų informaciją apie pasinaudojimą jam priklausančia teise atsisakyti sutarties iki sutarties atsisakymo termino pabaigos.
6. Atsisakius sutarties, Pardavėjas, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹¹ straipsniu, grąžina Vartotojui visas iš jo gautas įmokas, įskaitant daikto pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl Vartotojo pasirinkto kitokio nei Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdo), nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią Pardavėjas buvo informuotas apie Vartotojo sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti Sutarties.
7. Pardavėjas grąžina įmokas naudodamas tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo Vartotojas, nebent Vartotojas aiškiai sutiko su kitokiu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų.
8. Pardavėjas gali sulaikyti iš Vartotojo gautų įmokų grąžinimą, kol gaus prekę atgal arba kol Vartotojas pateiks jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyks anksčiau.
9. Prekę reikia grąžinti adresu: KAVON, ul. Kryształowa 28, 63-600 Olszowa, Lenkija.
10. Vartotojas privalo išsiųsti arba perduoti grąžinamą Prekę nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią Vartotojas atsisakė Pirkimo–pardavimo sutarties. Terminas išlaikomas, jeigu Vartotojas išsiunčia Prekę iki 14 dienų termino pabaigos.
11. Vartotojas privalo padengti tik tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas.
12. Jūs atsakote už daikto vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimosi juo kitaip, nei buvo būtina daikto pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
13. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalimi, teisė atsisakyti Sutarties Vartotojui netaikoma, be kita ko, dėl sutarčių:
    • dėl paslaugų teikimo, už kurias vartotojas privalo sumokėti kainą, jeigu verslininkas visiškai įvykdė paslaugą aiškiu ir išankstiniu vartotojo sutikimu, kuris prieš pradedant teikti paslaugą buvo informuotas, kad, verslininkui įvykdžius paslaugą, jis praras teisę atsisakyti sutarties, ir tai pripažino;
    • kai kaina arba atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių verslininkas nekontroliuoja ir kurie gali įvykti iki sutarties atsisakymo termino pabaigos;
    • kai paslaugos dalykas yra ne iš anksto pagaminta prekė, pagaminta pagal vartotojo specifikaciją arba skirta jo individualiems poreikiams tenkinti;
    • kai paslaugos dalykas yra greitai gendanti prekė arba prekė, turinti trumpą tinkamumo naudoti terminą;
    • kai paslaugos dalykas yra sandarioje pakuotėje tiekiama prekė, kurios, atidarius pakuotę, negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jeigu pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
    • kai paslaugos dalykas yra prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
    • kai paslaugos dalykas yra alkoholiniai gėrimai, kurių kaina sutarta sudarant Sutartį, o pristatymas gali įvykti tik praėjus 30 dienų, ir kurių vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių verslininkas nekontroliuoja;
    • kai vartotojas aiškiai reikalavo, kad verslininkas pas jį atvyktų atlikti skubaus remonto ar priežiūros; jeigu verslininkas papildomai teikia kitas paslaugas nei tos, kurių atlikimo vartotojas reikalavo, arba tiekia kitas prekes nei atsarginės dalys, būtinos remontui ar priežiūrai atlikti, teisė atsisakyti sutarties vartotojui priklauso dėl papildomų paslaugų ar prekių;
    • kai paslaugos dalykas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterių programos, tiekiamos sandarioje pakuotėje, jeigu pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
    • dėl laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų tiekimo, išskyrus prenumeratos sutartį;
    • sudarytos viešame aukcione;
    • dėl paslaugų teikimo apgyvendinimo srityje, kitiems nei gyvenamiesiems tikslams, prekių vežimo, automobilių nuomos, viešojo maitinimo, su poilsiu, pramoginiais, sporto ar kultūros renginiais susijusių paslaugų, jeigu sutartyje nurodyta paslaugos teikimo diena arba laikotarpis;
    • dėl materialiojoje laikmenoje neteikiamo skaitmeninio turinio tiekimo, už kurį vartotojas privalo sumokėti kainą, jeigu verslininkas pradėjo teikti aiškiu ir išankstiniu vartotojo sutikimu, kuris prieš pradedant teikti buvo informuotas, kad, verslininkui įvykdžius paslaugą, jis praras teisę atsisakyti sutarties, ir tai pripažino, o verslininkas pateikė vartotojui sutarties sudarymą patvirtinantį dokumentą.
14. Pirmiau išdėstytos nuostatos taip pat taikomos Verslininkui, turinčiam vartotojo teises.

§8 Bendrosios nuostatos dėl paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis

1. Pardavėjas imasi veiksmų, kad užtikrintų visiškai tinkamą Parduotuvės veikimą, kiek tai leidžia esamos techninės žinios, ir įsipareigoja per protingą terminą pašalinti visus Klientų, naudojantis Pardavėjo duomenimis, praneštus trūkumus.
2. Neatlygintinos Pardavėjo elektroninėmis priemonėmis teikiamos paslaugos yra:
   • galimybė sukurti Kliento Paskyrą Parduotuvėje (kai Parduotuvėje suteikta registracijos galimybė),
   • galimybė sudaryti Sutartį su Pardavėju elektroninėmis priemonėmis,
   • galimybė gauti naujienlaiškį (kai Parduotuvės svetainėje sudaryta galimybė užsisakyti naujienlaiškį),
   • galimybė susisiekti su Pardavėju per kontaktų formą (kai Parduotuvėje suteikta kontaktų forma).
3. Kad Pardavėjas tinkamai teiktų paslaugas elektroninėmis priemonėmis, Naudotojas turi turėti prieigą prie kompiuterio ar mobiliojo įrenginio su interneto prieiga, standartinę operacinę sistemą, prieigą prie interneto naršyklės, palaikančios JavaScript ir būtinuosius slapukus, bei prie elektroninio pašto.
4. Norėdamas pareikšti pretenziją dėl bet kurios 2 punkte nurodytos paslaugos, Klientas turėtų nurodyti savo vardą ir pavardę, korespondencijos adresą, su parduotuvės veikimu susijusio sutrikimo rūšį ir atsiradimo datą.
5. Pardavėjas įsipareigoja išnagrinėti kiekvieną pretenziją dėl elektroninėmis priemonėmis teikiamų paslaugų per 14 dienų nuo jos gavimo. Klientas prašomas siųsti pretenziją Pardavėjo el. pašto adresu.
6. Vartotojas gali atsisakyti paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis sutarties arba skaitmeninio turinio pateikimo sutarties per 14 dienų nuo jos sudarymo, nenurodydamas priežasties, pranešdamas apie tai Pardavėjui. Nepaisant to, naudotojas gali bet kuriuo metu pateikti pareiškimą dėl teikiamų paslaugų atsisakymo.

§9 Kliento paskyros sukūrimas

1. Kliento paskyra sukuriama užpildant registracijos formą arba, kai suteikta tokia galimybė, pažymint atitinkamą sutikimą sukurti paskyrą užsakymo pateikimo proceso metu. Sėkmingai užregistravus paskyrą Parduotuvėje, neterminuotam laikui sudaroma neatlygintina paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis sutartis.
2. Klientas gali bet kuriuo metu ištrinti paskyrą kliento skydelyje arba išsiųsti prašymą ją ištrinti Parduotuvės el. pašto adresu – ištrynus paskyrą, nutraukiama paslaugų teikimo sutartis dėl Kliento paskyros administravimo.
3. Kliento paskyroje saugoma informacija apie kliento duomenis ir pateiktus užsakymus. Ištrynus Kliento paskyrą, Pardavėjas saugos informaciją apie pateiktus užsakymus iki galimų reikalavimų, kylančių iš konkretaus teisinio santykio, senaties termino pabaigos arba visą Parduotuvės veiklos laiką, nebent Klientas prieštaraus šios informacijos saugojimui, o Pardavėjas neturės viršesnio teisėto intereso ją saugoti.

§10 Kontaktų forma

1. Naudotojas gali susisiekti su Pardavėju per kontaktų formą.
2. Norėdamas pasinaudoti kontaktų forma, Naudotojas privalo nurodyti bent el. pašto adresą bei patvirtinti Taisykles ir susipažinti su privatumo politika.
3. Siųsdamas žinutę Pardavėjui per kontaktų formą, Naudotojas sutinka, kad Pardavėjas atsakytų Naudotojo nurodytu ryšio kanalu.
4. Pardavėjas neprivalo atsakyti Naudotojui į per kontaktų formą atsiųstą žinutę, jeigu įtariamas arba nustatytas šių taisyklių sąlygų pažeidimas arba gautas su Paslaugų teikėjo veikla nesusijęs užklausimas.
5. Pardavėjas gali paprašyti Naudotojo pateikti papildomą informaciją tiek, kiek būtina atsakymui pateikti.

§11 Nuostatos dėl Verslininkų

1. Šio paragrafo nuostatos netaikomos klientams, kurie yra Vartotojai arba Verslininkai, turintys vartotojo teises.
2. Šalys visiškai atmeta atsakomybę pagal garantiją už trūkumus (rękojmia).
3. Šalys netaiko Sutarčiai Jungtinių Tautų konvencijos dėl tarptautinio prekių pirkimo–pardavimo sutarčių, sudarytos Vienoje 1980 m. balandžio 11 d. (CISG).
4. Prekė lieka Pardavėjo nuosavybe, kol Klientas, esantis verslininku, visiškai sumokės kainą (parduoto daikto nuosavybės išlyga).
5. Pardavėjas gali nutraukti paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis sutartį dėl Paskyros administravimo nedelsiant ir nenurodydamas priežasčių. Tai nesukelia jokių reikalavimų Pardavėjui šiuo pagrindu.
6. Pardavėjas turi teisę atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo jos sudarymo, išsiųsdamas verslininkui atitinkamą pareiškimą. Tai nesukelia jokių reikalavimų Pardavėjui šiuo pagrindu.
7. Klientas privalo patikrinti siuntą tokiu laiku ir būdu, koks priimtas atitinkamos rūšies siuntoms, ir turėtų nedelsdamas atlikti veiksmus, skirtus vežėjo atsakomybei nustatyti. Pardavėjas neatsako už Prekės praradimą, sumažėjimą, sugadinimą bei siuntos vežimo vėlavimą, atsiradusį nuo jos priėmimo vežti iki jos perdavimo verslininkui.
8. Pardavėjas turi teisę apriboti prieinamus mokėjimo būdus bei reikalauti iš verslininko atlikti visišką arba dalinį išankstinį mokėjimą.
9. Visa Pardavėjo atsakomybė verslininkui dėl Pardavėjo sutarties neįvykdymo ar netinkamo įvykdymo apribojama iki už Prekę sumokėtos kainos ir pristatymo išlaidų dydžio. Pardavėjas neatsako už negautą naudą verslininko atžvilgiu.
10. Ginčus tarp Pardavėjo ir verslininko sprendžia teismas, kompetentingas pagal Pardavėjo buveinės vietą.
11. Šio paragrafo nuostatomis nesiekiama apriboti Verslininko, turinčio vartotojo teises, teisių, kurios jam priklauso pagal imperatyvias teisės nuostatas.

§12 Atsiliepimai

Parduotuvė neskelbia Klientų atsiliepimų apie siūlomas Prekes ar apie pačią Parduotuvę. Visa informacija apie Prekes gaunama tik iš Pardavėjo arba gamintojo ir neapima kitų Klientų atsiliepimų.

§13 Naudotojo turinys

1. Naudotojo turinys – tai kiekvieno Naudotojo per Parduotuvę skelbiami:
   • atsiliepimai ar komentarai apie parduotuvę ar produktus,
   • papildoma, pateikiant užsakymą neprivaloma, kliento paskyroje esanti informacija, skelbiama per Parduotuvę,
   tuo atveju, kai Pardavėjas suteikia galimybę skelbti tokį turinį savo Parduotuvėje.
2. Naudotojas negali skelbti turinio, kuris yra neteisėtas turinys, kaip apibrėžta Skaitmeninių paslaugų akte (DSA), arba kitaip prieštarauja teisei, šioms taisyklėms ar geriems papročiams, visų pirma:
   • turinio, skirto nusižengimui ar nusikaltimui padaryti,
   • turinio, pažeidžiančio asmenines neturtines teises ar autorių teises,
   • šlamšto (spam) pobūdžio turinio,
   • turinio, skirto nesąžiningai konkurencinei veiklai vykdyti, įskaitant neleistinus rinkodaros veiksmus,
   • turinio, nesusijusio su svetainės, kurios jis susijęs, tematika.
3. Galime tikrinti, blokuoti ir šalinti neteisėtą turinį – laikydamiesi objektyvumo ir deramo rūpestingumo principų.
4. Pranešime apie neteisėtą turinį turėtų būti:
   • pakankamai pagrįstas paaiškinimas, dėl kokių priežasčių asmuo ar subjektas teigia, kad atitinkama informacija yra neteisėtas turinys,
   • jei įmanoma, elektroninės informacijos vietos nuoroda, pavyzdžiui, URL adresas, bei papildoma informacija, leidžianti nustatyti neteisėtą turinį,
   • pranešimą teikiančio asmens ar subjekto vardas ir pavardė arba pavadinimas ir el. pašto adresas – išskyrus pranešimą dėl informacijos, laikomos susijusia su vienu iš direktyvos 2011/93/ES 3–7 straipsniuose nurodytų nusikaltimų;
   • pareiškimas, patvirtinantis sąžiningą pranešimą teikiančio asmens ar subjekto įsitikinimą, kad jame pateikta informacija ir teiginiai yra teisingi ir išsamūs.
5. Jeigu dėl mūsų iniciatyva atlikto arba iš pranešimo kylančio patikrinimo nustatysime, kad tam tikras turinys yra neteisėtas, galime nuspręsti jį užblokuoti arba pašalinti.
6. Tiek Naudotojas, kuris pranešė apie turinį ir nesutinka su mūsų priimtu sprendimu, tiek Naudotojas, kurio turinį pripažinome neteisėtu, turi teisę apskųsti sprendimus dėl turinio per toliau šiame paragrafe nurodytą kontaktinį punktą. Skunde turėtų būti nurodytas vardas ir pavardė, kontaktiniai duomenys bei sprendimo pakeitimo reikalavimo pagrindimas.
7. Pateikus skundą, nedelsdami patvirtinsime jo gavimą ir išnagrinėsime jį per 14 dienų. Skundai nebus nagrinėjami automatizuotu būdu. Mūsų sprendimo pagrindimas bus parengtas laikantis visų iš Skaitmeninių paslaugų akto kylančių reikalavimų.
8. Šiurkščiai nesilaikant šio punkto nuostatų ir skelbiant neteisėtą turinį, galime nuspręsti laikinai užblokuoti (sustabdyti) arba pašalinti paskyrą, taip pat apriboti paskyros funkcionalumą.
9. Sprendimo dėl naudotojo paskyros priėmimo sąlyga yra objektyvumo ir deramo rūpestingumo principų laikymasis. Tokį sprendimą galima apskųsti; skundas nebus nagrinėjamas automatizuotu būdu. Skundas išnagrinėjamas per 14 dienų, o Naudotojas nedelsiant informuojamas apie jo rezultatą.
10. Neatsakome už Naudotojo turinį, jeigu:
    • faktiškai nežinome apie neteisėtą veiklą ar neteisėtą turinį, o reikalavimų dėl žalos atlyginimo atžvilgiu – nežinome apie faktus ar aplinkybes, akivaizdžiai rodančias neteisėtą veiklą ar neteisėtą turinį;
    • gavę tokias žinias ar informaciją, nedelsdami imamės atitinkamų veiksmų neteisėtam turiniui pašalinti arba prieigai prie jo panaikinti.
11. Tuo atveju, kai gausime bet kokią informaciją, suteikiančią pagrindą įtarti, kad padarytas, daromas ar gali būti padarytas nusikaltimas, keliantis grėsmę asmens ar asmenų gyvybei ar saugumui, nedelsdami informuosime apie savo įtarimą suinteresuotos valstybės narės ar suinteresuotų valstybių narių teisėsaugos ar teismines institucijas ir perduosime visą turimą informaciją šiuo klausimu.
12. Įsteigėme kontaktinį punktą, skirtą mūsų pareigoms, susijusioms su Skaitmeninių paslaugų aktu (DSA), vykdyti: info@kavon.lt. Per jį atitinkamos institucijos ir Naudotojai gali su mumis bendrauti. Naudojantis nurodytu el. pašto adresu, visų pirma galima pranešti apie turinį, kurį Naudotojas laiko neteisėtu.
13. Jokia iš pirmiau išdėstytų nuostatų neskirta apriboti Naudotojo teisių ir neturėtų būti taip aiškinama.

§14 Asmens duomenų apsauga

1. Per Parduotuvę renkamų Naudotojų asmens duomenų valdytojas yra Pardavėjas.
2. Asmens duomenų tvarkymo principai, jų gavėjai bei Naudotojo teisės išdėstyti Parduotuvės Privatumo politikoje.

§15 Baigiamosios nuostatos

1. Visos teisės į Parduotuvę bei siūlomas prekes, įskaitant intelektinės nuosavybės teises, turtines ir asmenines neturtines autorių teises, priklauso Pardavėjui. Be Pardavėjo sutikimo negalima, be kita ko, dauginti ar perdirbti Pardavėjo siūlomo turinio.
2. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles dėl svarbių priežasčių, tokių kaip, pavyzdžiui, pasiūlymo pasikeitimas ar teisės nuostatų pasikeitimas. Naujos taisyklės įsigalioja jų paskelbimo dieną. Apie taisyklių pakeitimą registruoti Naudotojai informuojami el. laišku prieš 14 dienų. Naudotojas, turintis Paskyrą ir nesutinkantis su pakeitimais, turi teisę nutraukti paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis sutartį dėl Paskyros administravimo iki pakeitimų įsigaliojimo dienos, išsiųsdamas pareiškimą Pardavėjo el. pašto adresu arba ištrindamas Paskyrą Kliento skydelyje. Taisyklių pakeitimai nepažeidžia Vartotojų ar Verslininkų, turinčių vartotojo teises, įgytų teisių pagal sutartis, sudarytas iki pakeitimų įsigaliojimo. Užsakymams, pateiktiems iki pakeitimų įsigaliojimo, taikomos ankstesnės redakcijos Taisyklės.
3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti prekių kainas bei akcijas, nepažeisdamas iki šių pakeitimų sudarytų sutarčių.
4. Šioms Taisyklėms ir jų pagrindu sudaromoms Sutartims taikoma Lenkijos Respublikos teisė. Tačiau, vadovaujantis 2008 m. birželio 17 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 593/2008 dėl sutartinėms prievolėms taikytinos teisės (Roma I) 6 straipsniu, šis teisės pasirinkimas negali atimti iš Vartotojo, kurio įprastinė gyvenamoji vieta yra Lietuvoje, apsaugos, kurią jam užtikrina imperatyvios Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos nuostatos, visų pirma Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228⁷–6.228¹¹ ir 6.350, 6.363, 6.364, 6.364¹ straipsniai. Šiose Taisyklėse neaptartais klausimais taikomos imperatyvios Lietuvos Respublikos teisės nuostatos, be kita ko, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymas bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ patvirtintos Mažmeninės prekybos taisyklės, o klausimais, kurių šie teisės aktai nereglamentuoja – Lenkijos Respublikos teisė.
5. Vartotojas turi teisę pasinaudoti neteismine vartotojų ginčų sprendimo tvarka. Ginčus dėl Sutarties nemokamai nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT), adresas: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt. Prieš kreipdamasis į šią instituciją, Vartotojas taip pat gali kreiptis tiesiogiai į Pardavėją el. paštu info@kavon.lt, siekdamas išspręsti ginčą taikiai. Šios nuostatos neriboja Vartotojo teisės kreiptis į teismą.